アイデンティティとリンク

Agentタブで扱う内容

これはAI Configuration内の最初のタブで、エージェントの基本的なアイデンティティと、それが何/誰に接続されているかを扱います。

フィールド	説明
Name	エージェントの表示名（例：Sidra AI）。隣に表示切替トグルがあります。
Agent Tasks & Role	エージェントの担当内容を説明する短いフィールド。
AI Recipient Mode	AIの応答を受け取る対象をフィルタリングします。オプションには「All Customers」（および、ドロップダウンに基づき、新規顧客のみ／既存顧客のみなど他の選択肢も存在する可能性があります）が含まれます。

推奨アノテーション: ①Nameフィールドへの矢印。②Agent Tasks & Roleのテキストエリアへの矢印。③AI Recipient Modeドロップダウンを枠で囲む。番号は上記の表のフィールド順に一致するよう、上から下へ読めるようにする。

Agentタブの下部で、このエージェントを以下にリンクできます：

推奨アノテーション: 上記の箇条書きの順序に合わせて、5つのボタンに左から右へ①〜⑤の番号を付ける（Add Whatsapp、Add Division、Add Contact、Add Company、Add Category）。

Agent Tasks & Roleは短く具体的に保ちましょう — これは要約フィールドであり、完全な動作プロンプト（Behaviourに属するもの）ではありません。
すべてに対して1つのエージェントを実行するのではなく、Linkセクションを使ってエージェントの範囲を狭く絞りましょう（例：部門ごとに1エージェント）— これにより、ユースケースごとにGovernance、Tools、Emotion Matrixの調整をはるかに考えやすくなります。
有効化する前にAI Recipient Modeを再確認しましょう — 対象範囲が間違っているエージェントは、返信すべきでない顧客に返信してしまう可能性があります。

関連項目: Behaviour: Agent Personality · Division Setup · Contact Management