Pesan Terjadwal

Tujuan

Susun pesan yang akan dikirim otomatis pada tanggal dan waktu tertentu di masa depan, atau atur jadwal pengiriman berulang.

Akses

• Dashboard: /{locale}/dashboard/scheduled-message

Cara membuat pesan terjadwal

1. Buka menu Scheduled Messages dan klik tombol tambah/pengaturan.

2. Pilih penerima target dan sender connection kamu.

3. Pilih apakah pengiriman hanya satu kali (No Repeat) atau jadwal berulang. Opsi yang tersedia meliputi Daily, Weekly, Monthly, Yearly, atau Custom (cron manual).

   

4. Tentukan timezone secara eksplisit dari dropdown (misalnya, WIB UTC+07:00 Asia/Jakarta) supaya pengiriman akurat, lalu pilih tanggal dan waktu pasti dari calendar picker.

   

5. Unggah file media yang diperlukan dan pilih Message type (misalnya, Text). Ketik pesan kamu langsung di text area. Untuk formatting lebih lanjut, klik Activate Builder untuk menyusun payload JSON menggunakan builder Interactive Messages.

   

6. Klik Save. Sistem akan mengirim pesan secara otomatis — kamu tidak perlu online.

Aturan sender dan recipient

• Sender connection wajib diisi, dan recipient harus berupa identitas customer yang valid.

• Pilih sender di channel yang sama dengan identitas recipient saat antarmuka mengharuskan kompatibilitas channel.

• Nilai tanggal/waktu terikat ketat pada dropdown timezone yang dipilih. Selalu konfirmasi pilihan ini sesuai jendela pengiriman yang kamu maksud sebelum menyimpan.

Status, pelacakan, dan aksi

• Gunakan kolom Filter Message di kanan atas untuk menemukan jadwal tertentu dengan cepat.

• Sesuaikan tampilan daftar menggunakan kontrol pagination Rows Per Page di kiri bawah.

• Nilai lifecycle yang umum ditampilkan meliputi pending, scheduled, sent, failed, dan cancelled.

• Klik menu aksi titik tiga (⋯) di samping pesan mana pun untuk mengedit atau membatalkan jadwal, selama statusnya saat ini memungkinkan.

Rekomendasi anotasi: ① panah ke Filter Message. ② kotak-kan badge status dengan legenda yang memetakan warna ke pending/scheduled/sent/failed/cancelled. ③ panah ke menu aksi ⋯.

Troubleshooting

• Jika tidak ada sender yang tersedia, buat atau sambungkan ulang channel connection dulu.

• Jika recipient tidak muncul, konfirmasi identitas customer tersebut ada dan cocok dengan channel-nya.

• Jika waktu terjadwal terlihat salah, verifikasi dropdown timezone di dialog konfigurasi sudah diatur dengan benar.

• Jika sebuah item tidak bisa dibatalkan, cek statusnya saat ini — item yang sudah selesai atau terkirim mungkin sudah tidak bisa dibatalkan lagi.