Pesan Massal

Tujuan

Fitur Broadcast memungkinkan Anda mengirimkan pesan massal ke ratusan hingga ribuan kontak secara bersamaan. Keunggulan utama fitur ini adalah Anda dapat mengirimkan pesan ke penerima tanpa perlu menyimpan nomor mereka terlebih dahulu, selama nomor tersebut pernah berinteraksi di dalam sistem atau berada dalam grup WhatsApp yang sama.

Navigasi

Akses menu melalui sidebar: Messages > Broadcast

Cara Membuat Pesan Broadcast

1. Buka Form Broadcast Klik tombol ikon + / Tambah di pojok kanan atas halaman daftar broadcast.

   

2. Pilih Perangkat Pengirim Pilih nomor WhatsApp pengirim (Sending Device) yang aktif.

   

3. Tentukan Target Penerima Pilih salah satu dari tiga metode penentuan target:

   • All Contacts: Mengirim ke seluruh kontak yang ada di database.

   • Category / Tags: Mengirim berdasarkan kategori pelanggan tertentu (misal: Client).

   • Manual Selection: Memilih kontak satu per satu secara spesifik.

4. Unggah Media (Opsional) Lampirkan file gambar atau dokumen (JPG, PNG, MP4, PDF) jika diperlukan.

5. Tulis Pesan & Jenis Pesan

   • Pilih jenis pesan (Text atau Interactive jika didukung oleh koneksi WhatsApp Anda).

   • Ketik isi pesan broadcast pada kolom pesan.

6. Atur Jeda Pengiriman (Delay) Setel Min Delay dan Max Delay (dalam detik) untuk memberikan jeda acak antar pengiriman pesan agar tidak terdeteksi sebagai spam oleh WhatsApp. (Default rekomendasi: Min 5 detik / Max 10 detik).

   

7. Pilih Mode Simpan / Kirim

   • Aktifkan Draf (Draft Toggle ON): Menyimpan pesan sebagai draf untuk ditinjau atau dikirim nanti.

   • Matikan Draf (Draft Toggle OFF): Pesan akan langsung masuk ke antrean pengiriman setelah disimpan.

8. Eksekusi Klik Save untuk menyimpan atau memulai pengiriman.

   

Pengelolaan & Status Broadcast

Daftar broadcast menampilkan riwayat pengiriman beserta metrik jumlah target, pesan terkirim, dan pesan gagal.

Status Broadcast:

• Active: Pengiriman pesan sedang berjalan.

• Completed: Seluruh pesan telah selesai dikirim.

• Archive: Pesan disimpan sebagai arsip/draf.

• Failed: Terjadi kendala teknis pada pengiriman.

Tindakan (Action):

• Duplicate: Menggandakan pengaturan dan isi pesan dari broadcast sebelumnya untuk digunakan kembali.

  

Tips & Praktik Pengiriman Aman (Anti-Banned)

Untuk menjaga reputasi nomor WhatsApp Anda agar terhindar dari pemblokiran:

• Gunakan Jeda Pengiriman: Selalu gunakan fitur delay acak (minimal 5–15 detik) dan hindari pengiriman sekaligus dalam satu detik.

• Lakukan Pengujian (Test Campaign): Simpan pesan sebagai Draft terlebih dahulu, lalu lakukan uji coba pengiriman ke nomor internal untuk memastikan format teks, lampiran media, dan variabel rendering sudah sesuai.

• Personalisasi Pesan: Gunakan gaya bahasa yang natural, relevan dengan preferensi penerima, dan hindari penggunaan simbol/emoji yang berlebihan.

• Pengiriman Bertahap: Jika target mencapai ribuan kontak, bagi pengiriman menjadi beberapa sesi dalam kurun waktu atau hari yang berbeda.

• Waktu Pengiriman yang Tepat: Kirimkan pesan pada jam kerja yang wajar (misalnya pukul 09:00–11:30 WIB atau 14:00–16:00 WIB).

• Tautan Aman: Gunakan URL HTTPS langsung dan hindari pemendek tautan (URL shortener) seperti bit.ly yang sering ditandai sebagai indikasi phishing.