Pengaturan Instagram

Koneksi Instagram memakai provider Instagram Meta dan menangani direct message Instagram Business. Anda menghubungkannya dengan masuk melalui Instagram.

Sebelum memulai

• Anda dapat menambahkan koneksi di workspace CRMAI. Jika kontrol di bawah tidak terlihat, minta administrator workspace memeriksa akses Anda.

• Anda dapat masuk ke akun Instagram yang ingin dihubungkan.

• Akun tersebut adalah akun Instagram Business atau Creator. Facebook Page tidak diperlukan. Ketersediaannya bergantung pada kelayakan akun Anda di Meta dan konfigurasi workspace.

• Browser Anda mengizinkan redirect dan popup dari Meta.

Menghubungkan Instagram

1. Klik Add Channel.

   

2. Isi Connection Name.

3. Pilih division tujuan.

4. Pilih Instagram sebagai channel dan pastikan providernya Instagram Meta.

   

5. Klik Login with Instagram.

6. Masuk dan beri otorisasi di jendela Meta/Instagram.

   

7. Kembali ke CRMAI, pastikan notifikasi sukses muncul, lalu periksa koneksi baru di halaman Connections.

Pemecahan masalah

Login gagal. Periksa bahwa:

• Akun adalah akun Business atau Creator dan memenuhi syarat untuk integrasi ini.

• Anda menyelesaikan seluruh langkah otorisasi.

• Browser tidak memblokir redirect atau popup.

• Akun mengizinkan akses pesan untuk koneksi ini.

Jika tetap gagal, hubungi administrator workspace Anda. Konfigurasi Meta di workspace mungkin perlu diperiksa.