スマートフォーム

SmartFormsを使用すると、パブリックなWebリンクで共有したり、WhatsApp経由で顧客に直接送信したりできる、インタラクティブなデータ収集フォームを構築できます。これにより、顧客はチャット環境を離れる必要なく、エンゲージメントを維持できます。

フォームのライフサイクル状態

新しいデータ収集フォームの基本情報を初期化することから始めます。

ダッシュボード > Smart Formsに移動します。
右上のCreateボタンをクリックします。
ポップアップモーダルで、基本情報を入力します：
- Slug: フォームの一意のURLパス（例：konsultasi）。
- Name: 内部トラッキング用の表示名。
- Description: フォームの目的に関する任意のコンテキスト。
Createをクリックして保存します。
新しいフォームは、ダッシュボードのリストにdraftステータスで表示されるようになります。

ビジュアルビルダーを使用して、フォームのレイアウトを構築し、収集する必要のあるデータを決定します。

Smart Formsのリストから、draftフォームのEditをクリックします。
Smart Form編集ページ。
Add fieldをクリックして新しい入力項目を挿入します（例：Textarea、Phone、Number、File Uploads）。
中央の列からフィールドを選択し、左パネルでその設定を構成します：
- Label & Placeholder: 顧客が目にする内容を定義します。
- Help Text: 追加のガイダンスを提供します（例：「Bantu user mengerti input ini」）。
- Required Toggle: 厳密に必要な情報に対してのみこれを有効にします。
中央の列でフィールドをドラッグ&ドロップして並べ替えます。画面右側でライブプレビューが即座に更新される様子を確認してください。
Saveをクリックします。

フォームを公開する前に、必ずユーザーエクスペリエンスを確認してください。

メインダッシュボードのリストからPreviewをクリックして、顧客に対してフォームがどのようにレンダリングされるかを正確に確認します。注：Previewモードでは送信は無効になっています。
デザインに満足したら、リストに戻りPublishをクリックします。フォームのステータスがdraftからpublishedに変わります。

公開後、フォームを配布するためのリンクを生成する必要があります。公開済みのフォームでGenerate linkをクリックして、設定モーダルを開きます。

オプションA：Shared Link（パブリック／匿名） 誰でもフォームに入力できる一般的なキャンペーンには、このモードを使用します。

オプションB：Personal Link（対象を絞った） 特定の既知の顧客にフォームを送信する場合は、このモードを使用します。

リンクの配布 生成をクリックすると、最終的なURLを受け取ります。手動で共有するためにCopyしたり、テストのためにOpenしたり、リンクを無効化する必要がある場合はRevokeしたりできます。

フォームのパフォーマンスを追跡し、受信データをリアルタイムで確認します。

Analyticsをクリックしてパフォーマンスの概要を表示します。
Total Submissions、Unique Customers、Total Clicks、およびSourceとCampaignごとに分類されたConversion ratesを含む主要な指標を確認します。

Clarity is Key: フィールドラベルは簡潔で顧客にわかりやすいものにしてください。内部の技術的な識別子を、表示されるラベルに公開しないでください。
Data Integrity: 適切なデータ検証を確実にするために、正しいフィールドタイプ（例：数字には「Phone」タイプを使用する）を使用してください。
Retaining History: 完全に新しいフィールドで上書きするのではなく、使われなくなったフォームはアーカイブしてください。これにより、過去の送信データの正確性と理解しやすさが保たれます。